Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden met Klanteninformatie Inhoudsopgave
- Toepassingsgebied
- Totstandkoming van de Overeenkomst
- Herroepingsrecht
- Prijzen en Betalingsvoorwaarden
- Leverings- en Verzendingvoorwaarden
- Eigendomsvoorbehoud
- Aansprakelijkheid voor Gebreken
- Toepasselijk Recht
- Alternatieve Geschillenbeslechting
1. Toepassingsgebied
1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van Vincent Janssen, handelend onder "Primesource B.V." (hierna "Verkoper"), zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") aangaat met de Verkoper met betrekking tot de door de Verkoper op de online marktplaats gepresenteerde goederen www.supplyswap.com (hierna "Supplyswap.com"). De opname van de eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij van de hand gewezen, tenzij anders overeengekomen.
1.2 Voor overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen gelden deze AV dienovereenkomstig, tenzij anders geregeld. De Verkoper is verplicht digitale inhoud of digitale diensten (hierna "digitale producten") te leveren samen met de goederen, die zodanig zijn opgenomen of verbonden dat de goederen zonder deze digitale producten hun functies niet kunnen vervullen.
1.3 Voor overeenkomsten voor de levering van fysieke gegevensdragers die uitsluitend dienen als dragers van digitale inhoud, gelden deze AV dienovereenkomstig, tenzij anders geregeld. Digitale inhoud in de zin van deze AV zijn gegevens die in digitale vorm zijn aangemaakt en verstrekt.
1.4 Een consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan hun commerciële of zelfstandig beroepsmatige activiteiten.
1.5 Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een juridisch bevoegde vennootschap die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van hun commerciële of zelfstandig beroepsmatige activiteiten.
2. Totstandkoming van de Overeenkomst
2.1 De productbeschrijvingen gepresenteerd op Supplyswap.com vormen geen bindende aanbiedingen van de kant van de Verkoper, maar dienen voor het indienen van een bindend aanbod door de Klant.
2.2 De Klant kan hun aanbod indienen via het online bestelformulier dat beschikbaar is op Supplyswap.com. Na het plaatsen van de geselecteerde goederen in de virtuele winkelwagen en het voltooien van het elektronische bestelproces, dient de Klant een wettelijk bindend contractueel aanbod in met betrekking tot de goederen in de winkelwagen door op de knop te klikken die het bestelproces afrondt.
2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen accepteren door:
- het sturen van een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) naar de Klant, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de Klant bepalend is, of
- het leveren van de bestelde goederen aan de Klant, waarbij de ontvangst van de goederen door de Klant bepalend is, of
- de Klant vragen te betalen na het plaatsen van hun bestelling.
Indien meerdere van de bovengenoemde alternatieven aanwezig zijn, wordt de overeenkomst gesloten op het moment dat een van de bovengenoemde alternatieven zich voor het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag na het verzenden van het aanbod door de Klant en eindigt met het verstrijken van de vijfde dag volgend op het verzenden van het aanbod. Indien de Verkoper het aanbod van de Klant niet binnen de genoemde termijn accepteert, wordt dit beschouwd als een afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de Klant niet langer gebonden is aan hun wilsverklaring.
2.4 De contracttekst wordt door de Verkoper opgeslagen en na het indienen van hun bestelling aan de Klant gestuurd samen met de huidige AV en klanteninformatie in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief). De contracttekst wordt door de Verkoper niet verder toegankelijk gemaakt.
2.5 Voor het indienen van de bindende bestelling kan de Klant mogelijke invoerfouten herkennen door de getoonde informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectieve technische middelen om invoerfouten beter te herkennen kan de vergrootfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot. De Klant kan hun invoer corrigeren tijdens het elektronische bestelproces met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat ze op de knop klikken die het bestelproces afrondt.
2.6 Alleen de Engelse taal is beschikbaar voor het sluiten van de overeenkomst.
2.7 Orderverwerking en contact vindt plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De Klant moet ervoor zorgen dat het e-mailadres dat voor orderverwerking is opgegeven juist is, zodat e-mails van de Verkoper op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder moet de Klant ervoor zorgen dat alle e-mails van de Verkoper kunnen worden bezorgd bij gebruik van spamfilters.
3. Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben over het algemeen een herroepingsrecht.
3.2 Verdere informatie over het herroepingsrecht is te vinden in het annuleringsbeleid van de Verkoper.
4. Prijzen en Betalingsvoorwaarden
4.1 De door de Verkoper aangegeven prijzen zijn totaalprijzen en omvatten de wettelijke omzetbelasting. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld in de respectievelijke productbeschrijving.
4.2 Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan, waarvoor de Verkoper niet verantwoordelijk is en die door de Klant moeten worden gedragen. Deze omvatten bijvoorbeeld kosten voor geldovermakingen door kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook ontstaan in verband met de geldoverdracht als de levering niet wordt gedaan naar een land buiten de Europese Unie, maar de Klant de betaling uitvoert vanuit een land buiten de Europese Unie.
4.3 De betaalopties worden aan de Klant gecommuniceerd in de productbeschrijving van de Verkoper.
4.4 Betalingsverwerking geschiedt door cflox GmbH, Große Brunnenstraße 122, 22763 Hamburg, namens de Verkoper. Voor de betalingsverwerking kan cflox GmbH gebruik maken van aanvullende betaaldienstverleners, die aan de Klant zullen worden meegedeeld in de betalingsinformatie op Supplyswap.com. Hier ontvangt de Klant ook verdere informatie over de betreffende betaaldienstverlener en de specifieke betalingsvoorwaarden.
5. Leverings- en Verzendingvoorwaarden
5.1 De levering van goederen wordt gedaan door verzending naar het door de Klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Bij de verwerking van de transactie is het afleveradres dat is opgegeven in de orderverwerking op Supplyswap.com bepalend.
5.2 Voor goederen die door een transportbedrijf worden geleverd, geschiedt de levering "gratis tot aan de stoeprand", d.w.z. tot aan de stoeprand die het dichtst bij het afleveradres ligt, tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de Verkoper op Supplyswap.com en tenzij anders overeengekomen.
5.3 Als de levering van de goederen mislukt om redenen die aan de Klant te wijten zijn, draagt de Klant de redelijke kosten die door de Verkoper als gevolg hiervan zijn gemaakt. Dit geldt niet voor de kosten van de eerste verzending als de Klant hun herroepingsrecht effectief uitoefent. Voor de retourkosten, indien de Klant hun herroepingsrecht effectief uitoefent, gelden de bepalingen in het annuleringsbeleid van de Verkoper.
5.4 De Verkoper behoudt zich het recht voor om zich terug te trekken uit de overeenkomst bij onjuiste of niet-correcte zelflevering. Dit geldt alleen als de Verkoper niet verantwoordelijk is voor de niet-levering en hij met de leverancier een specifieke afdektransactie heeft afgesloten met de nodige zorgvuldigheid. De Verkoper zal alle redelijke inspanningen ondernemen om de goederen te verkrijgen. In geval van niet-beschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de Klant onmiddellijk geïnformeerd en wordt de vergoeding zonder vertraging terugbetaald.
6. Eigendomsvoorbehoud
Als de Verkoper prestatie in vooruit verleent, behoudt hij de eigendom van de geleverde goederen totdat de verschuldigde aankoopprijs volledig is betaald.
7. Aansprakelijkheid voor Gebreken
7.1 Tenzij anders vermeld in de volgende bepalingen, geldt de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. Afwijkend hiervan geldt voor overeenkomsten voor de levering van goederen:
- Als de Klant handelt als ondernemer:
- Heeft de Verkoper de keuze van het type aanvullende prestatie.
- Voor nieuwe goederen bedraagt de verjaringstermijn voor gebreken één jaar vanaf de levering van de goederen.
- Voor gebruikte goederen zijn de rechten en aanspraken voor gebreken uitgesloten.
- De verjaringstermijn begint niet opnieuw als een vervangende levering wordt gedaan in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken.
7.2 De bovengenoemde beperkingen en verkorting van de periode zijn niet van toepassing:
- Op schadeclaims en vergoeding van kosten door de Klant,
- Als de Verkoper het gebrek frauduleus heeft verzwegen,
- Voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke gebruik voor een gebouw zijn gebruikt en de gebrekkigheid ervan hebben veroorzaakt,
- Voor elke bestaande verplichting van de Verkoper om updates voor digitale producten te leveren, bij overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.
7.3 Voor ondernemers blijven de wettelijke verjaringstermijnen voor eventuele wettelijke regresvorderingen onaangetast.
7.4 Als de Klant handelt als consument, wordt hij verzocht om geleverde goederen met duidelijke transportschade te reclameren bij de bezorgdienst en de Verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Als de Klant dit niet doet, heeft dit geen invloed op hun wettelijke of contractuele aanspraken voor gebreken.
8. Toepasselijk Recht
Deze rechtskeuze is van toepassing voor het wettelijke herroepingsrecht niet voor consumenten die, op het moment van het sluiten van het contract, geen lidstaat van de Europese Unie zijn en wier enige woonplaats en afleveradres zich buiten de Europese Unie bevinden op het moment van het sluiten van het contract.
9. Alternatieve Geschillenbeslechting
9.1 De EU-commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting op het internet op de volgende link: Online geschillenbeslechting
Dit platform dient als contactpunt voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting van geschillen die voortvloeien uit online aankoop- of dienstovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.
9.2 De Verkoper is niet verplicht noch bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.
Bedrijfsinformatie
Website Naam: SupplySwap
Bedrijfsnaam: PrimeSource B.V.
Adres: Oude Staat 15A, 6118 AW Nieuwstadt, Nederland
Email: service@supplyswap.com
Contactformulier: hier
Telefoon: +31 616821948
Bedrijfsnummer: 89243641
BTW-nummer: NL864921925B01
Klantenservice Openingstijden
Maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.
Wij streven ernaar om binnen één werkdag te reageren.